Dr. Andrés Cruces Romero

Asistí a la consulta, fui atendida en forma rápida y precisa, se me solicitó exámenes, fui diagnosticada, se me dio mi licencia y mi respectiva receta. Acordamos en que debía presentar mis exámenes a la brevedad, para ver mis niveles y respaldar el tratamiento, solo debía llevarlos a la consulta, dejarlos con la secretaria y el profesional me llamaría, esto no sucedió en un plazo de 2 semanas, ante lo cual despido ir personalmente a la consulta, al estar allí la secretaria me dice que mis exámenes no están y que seguramente el doctor en sus viajes interregionales de consulta, los extravió. Al entrevistarme con dicho profesional, me dice como si nada que los exámenes se extraviaron y que si tengo copia o si no que la pida, cero responsabilidad y respeto por el paciente, obviamente para nunca volver a optar por su atención N.

El profesional me extendió una licencia, la cual fue reducida por mi isapre. Le solicité a él y a sus secretarias el día 23/09 que me enviaran por favor el informe médico para apelar la resolución de la isapre, y hasta hoy 14/10 y luego de llamadas diarias no he recibido ningún documento y la única explicación que dan sus secretarias es que el médico no ha hecho el informe. Ahora ya se cumplió la fecha tope para poder apelar y el informe nunca llegó. Me parece una falta de respeto tremenda y una gran falta de compromiso con los pacientes. Definitivamente nunca volvería a su consulta.