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ALEJANDRA ACUÑA DIAZ 5.973518-7

16 de octubre de 2024

Localización: otro lugar • Otro

Lamentablemente, la experiencia de mi madre y mía fue insatisfactoria debido a la falta de empatía y respeto en el trato recibido de parte de la Dra. Leandra, sobre todo hacia mi mamá de 70 años ya que, en varias ocasiones, sentimos que nuestras preocupaciones no fueron tomadas en cuenta, lo que generó una sensación de desamparo y desconfianza hacia el servicio.
Además, algunas de las respuestas de la doctora fueron percibidas como agresivas, lo que dificultó una comunicación abierta y efectiva. Como paciente, considero fundamental que se establezca un ambiente de respeto y comprensión, especialmente en temas tan sensibles como la salud.

Entiendo que todos podemos tener días difíciles, pero espero que esta situación sirva para reflexionar sobre la importancia de la atención al paciente en su totalidad. Dejamos constancia de este hecho el día lunes 14/10/2024 en la misma Clinica con un Reclamo escrito y en atención cliente. Y obviamente la Dra. Leandra con esto perdió a una paciente.